NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CAMBIOS EN LA LEGISLACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

La legislación en materia de protección de datos cambió el 25 de mayo de 2018 con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos en el Reino Unido y en toda Europa. Esta política de privacidad le permite conocer sus derechos en virtud de la nueva ley, sin embargo, es posible que tengamos que hacer cambios de vez en cuando. Le notificaremos si se produce algún cambio.

1) ¿QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Somos Oppo Brothers Limited y nuestro domicilio social se encuentra en Unit 2.17 The Food Exchange, New Covent Garden Market, London SW8 5EL. Puede ponerse en contacto con nosotros en team@oppobrothers.co.uk.

Nuestra responsable de protección de datos y punto de contacto para consultas relacionadas con esta política es Hannah Strachan, Social & CRM Manager (hannah@oppobrothers.co.uk). En este documento, cuando nos referimos a nuestro sitio web es www.oppobrothers.com.

2) DE DÓNDE RECOGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL:

Podemos recopilar sus datos de las siguientes maneras:

Datos que usted nos facilita:

  • Cuando se registre en nuestro sitio web
  • Al suscribirse a nuestro boletín de noticias
  • En correos electrónicos o cartas dirigidas a nosotros
  • Al participar en nuestros concursos
  • Cuando nos deje su opinión
  • Cuando nos visite en uno de nuestros eventos

Datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios:

  • Datos sobre pagos y transacciones
  • Datos de perfil y de uso: datos que recopilamos de los dispositivos que utiliza para conectarse a nuestros servicios, tales como
  • ordenadores y teléfonos móviles,
  • utilizando cookies.
  • Datos de terceros con los que trabajamos:
  • Redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y Twitter. Visite estos sitios individualmente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

3) DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED:

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad - nombre
  • Datos de contacto -dirección, dirección de correo electrónico o números de teléfono
  • Datos financieros: cuenta bancaria y datos de la tarjeta de pago (a través de pagos izettle en eventos y shopify en nuestro sitio web).
  • Datos de las transacciones: información sobre los pagos que usted ha realizado o ha recibido y otros datos si nos ha comprado algo.
  • Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
  • Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias a la hora de recibir información comercial nuestra y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

4) CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Sólo estamos autorizados a utilizar información personal sobre usted si tenemos una base legal para hacerlo, y estamos obligados a indicarle cuál es esa base legal. Consulte a continuación los distintos tipos de información que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y el fundamento jurídico en el que nos basamos cuando utilizamos la información. Para más información sobre los tipos de datos, consulte el punto 3) anterior.

¿De dónde se recoge? ¿Qué tipo de datos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Cuál es nuestro interés legítimo?
Para gestionar los pagos o cobrar y recuperar el dinero que se nos debe Identidad
Contacto
Transacción		 Cumplimiento de un contrato con usted. Intereses legítimos. Cobrar las deudas/recibir el pago de las ventas
Gestionar nuestra relación con usted manteniéndole informado de los cambios en nuestras políticas y condiciones. Identidad
Contacto
Transacción		 Cumplimiento de un contrato con usted. Necesario para cumplir una obligación legal Intereses legítimos. Para mantener actualizados nuestros registros
Para que pueda participar en nuestros concursos, responder a encuestas o participar en sorteos. Identidad
Contacto
Transacción		 Cumplimiento de un contrato con usted. Intereses legítimos. Estudiar el uso que hacen los clientes de nuestras plataformas y desarrollar nuestro negocio en consecuencia.
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir su eficacia. Identidad
Contacto
Marketing y Comunicación
Técnica		 Intereses legítimos Estudiar el uso que hacen los clientes de nuestras plataformas y desarrollar nuestra estrategia comercial y de marketing en consecuencia.
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. Identidad
Contacto
Marketing y Comunicación
Técnica		 Intereses legítimos Mantener la pertinencia de nuestro sitio web y desarrollar nuestra estrategia comercial y de marketing.

5) ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Podemos compartir su información con las siguientes organizaciones, con el fin de proporcionarle los bienes/servicios que nos ha solicitado:

  • Ninguna en diciembre de 2022.

Puede encontrar información detallada sobre el uso que estos terceros hacen de sus datos personales consultando sus políticas de privacidad, disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que exigimos a todas las organizaciones con las que compartimos sus datos personales que los procesen de forma legal y segura. No permitimos que ninguna de las organizaciones utilice sus datos para sus propios fines y los datos sólo se utilizarán para fines específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.

6) NO FACILITAR SUS PROPIOS DATOS PERSONALES:

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

7) ENLACES DE TERCEROS:

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o solicita un vale de descuento a través de una ventana emergente). Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso o la política de privacidad de cada sitio web que visite.

8) TRANSFERENCIA DE SUS DATOS FUERA DEL EEE (ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO):

Utilizamos una serie de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos ellos cumplen con la legislación GDPR establecida anteriormente. Estos terceros tienen su sede en Estados Unidos y cumplen el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

9) SEGURIDAD DE LOS DATOS:

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable (incluida la OIC) de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

10) COMUNICACIONES DE MARKETING:

Podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre productos relevantes y próximas ofertas. Sólo podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes comerciales si contamos con su consentimiento o con un interés legítimo para hacerlo. Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento: sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros o utilizar los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje publicitario que le enviemos.

11) SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LAS LEYES GDPR:

Usted tiene ciertos derechos que se establecen en las nuevas leyes GDPR relacionadas con su información personal. Los derechos más importantes son:

  • El derecho a ver qué información conservamos: puede solicitárnoslo en team@oppobrothers.co.uk, lo que se conoce como solicitud de acceso del interesado.
  • No tener que pagar una tasa para acceder a sus datos personales.
  • Derecho a comunicarnos que la información que tenemos es incorrecta. Si cree que es así, envíe un correo electrónico a team@oppobrothers.co.uk y comprobaremos su exactitud y la corregiremos en caso necesario.
  • Retirar su consentimiento para el uso de sus datos. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros en team@oppobrothers.co.uk. Tiene derecho a oponerse a que utilicemos su información, a pedirnos que la eliminemos y a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos. Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En los casos en que tardemos más tiempo, se lo notificaremos y le mantendremos informado durante el proceso.

12) PRESENTAR UNA DENUNCIA:

Si no está satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en team@oppobrothers.co.uk. Estamos registrados para el tratamiento de datos en la Oficina del Comisionado de Información y usted tiene derecho a presentar una queja ante ellos también, sin embargo, estaríamos agradecidos por la oportunidad de tratar sus preocupaciones en primera instancia.